Кога разговараме, особено во работното опкружување, ние всушност се презентираме себеси и им дозволуваме на останатите да создадат општ впечаток за нас.
Зборовите имаат огромна моќ и влијаат во нашата секојдневна комуникација, и живот воопшто. Понекогаш само со менување на редоследот или изборот на зборови (збор), може да се добие сосема друга конотација и поента на реченицата.